Rachel lleva todo el día en el aeropuerto. Su larguísimo vuelo desde LA se ha retrasado y ha tenido que esperar muchas horas hasta poder cogerlo, viene muy cansada y tiene dudas de cómo llegar a su alojamiento, así que decide probar suerte llamando a su anfitrión para coordinar su llegada.
Al otro lado de la línea está Marcos, disponible para atender todas la necesidades de Rachel, de manera que ella pueda, finalmente, tomarse un merecido descanso: ¡y que se sienta como en casa! 🍍
¡Buscamos a nuestr@ Guest Experience Specialist (Agente de reservas) para ayudar a que más personas como Rachel puedan sentirse como en casa 🍍
👉 ¿Te unes a esta visión? 🍍
En Weguest estamos buscando a un@ Guest Experience Specialist (Agente de reservas) para nuestro dream team en Murcia!
Nuestr@ Guest Experience Specialist (Agente de reservas) conoce el sector turismo y además es capaz de...
- Atender incidencias relacionadas con los huéspedes
- Gestionar las reservas en la plataforma de alquiler turístico Airbnb
- Organizar llegadas para nuestros apartamentos en toda España
- Genera las mejores experiencias apoyando a nuestros huéspedes en lo que puedan necesitar
- Controla la calidad de las tareas del departamento
👉 ¿Qué necesitas para aplicar?
- Experiencia de 1 a 3 años o más en puestos similares (si es dentro del sector será un plus!)
- Dominio del inglés (mínimo C1), pero si dominas más idiomas nos encantará.
- Que tengas buena organización y buena comunicación
- Disfrutar ayudando a nuestr@s huéspedes a disfrutar de su viaje y su estancia.
- Ser apasionado de la tecnología (no podemos vivir sin ella).
- Disfrutar del rock and roll (ponemos ritmo a lo que hacemos!).
👉 ¿Cómo será el proceso de selección?
Paso 1: Regístrate. Estaremos felices de conocerte!
Paso 2: Dinámica grupal. Abriremos un espacio de desafíos grupales para poder conocernos más y ver en acción tus habilidades.
Paso 3: Entrevista con People & Culture. Conocerás más de nuestro equipo y conversaremos de las posibilidades que tendríamos juntos.
Paso 4: Entrevista con la Team Leader del área y Head of Customer Experience. Conocerás a tus posibles líderes y serás capaz de ver el match que hay entre vosotr@s para una posible colaboración futura.
Paso 5: ¡Te daremos la bienvenida!
🍍🍍 Nuestro ADN 🍍🍍
Nos mueve dar lo mejor y por eso somos la empresa líder en gestión de apartamentos turísticos y proveedor oficial de Airbnb en España!
Somos ambiciosos, queremos generar un impacto global a través de nuestras soluciones en el sector turismo.
Innovamos y disfrutamos de la tecnología para optimizar nuestras operaciones y servicios.
Creemos que para nuestro cliente cada viaje es una aventura, un descubrimiento, una historia que contar…
¡Queremos que estés orgulloso de ti, de ser parte de nuestro equipo y ser parte de esas historias!
www.weguest.com