Atención al cliente - Inglés avanzado

"María y Miguel se casaron hace 1 año y aunque estaban muy ilusionados con su primer viaje, por circunstancias de la vida no lo pudieron realizar. Este año han decido retomar ese viaje pendiente para celebrar el primer año como esposos y volver a ese lugar tan especial donde se conocieron.

Entraron a buscar un alojamiento para corta estancia y voila!...encontraron en el alojamiento de Ana el lugar perfecto para disfrutar el sueño que habían aplazado...

Ana lleva tiempo confiando en nosotros para gestionar todos los detalles para que María y Miguel no tengan que preocuparse de nada más que no sea disfrutar del viaje de sus sueños!"

🍍 ¡Buscamos a nuestr@ Especialista en Atención al Cliente (Host Experience Specialist) para ayudar a que Ana y el resto de nuestros propietarios puedan disfrutar la mejor experiencia con nuestra gestión!🍍

👉 ¿Te unes a esta visión?

En Weguest estamos buscando a un Especialista en Atención al cliente con inglés avanzado (Host Experience Specialist), para que se una a nuestro dream team en Murcia!

Nuestro especialista es capaz de:

• Atender a nuestros clientes, propietarios de inmuebles, a través de email y teléfono
• Resolver dudas e incidencias, asegurando una buena experiencia de usuario
• Gestionar y dar seguimiento a las cuentas premium
• Realizar el Onboarding de nuevas cuentas
• Revisar cobros
• Realizar trabajo crossfuncional con otros departamentos

👉 ¿Qué necesitas para aplicar?

• Experiencia de 2 a 3 años en posiciones de atención al cliente (si es dentro del sector será un plus!)
• Sentirte cómodo teniendo conversaciones en inglés con nuestros clientes (será parte de tu día a día)
• Licenciado/grado en turismo o similares.
• Nos encantará si tienes experiencia previa con la herramienta Hubspot (pero si no la tienes, todo se aprende con muchas ganas!)
• Ser apasionado de la tecnología (no podemos vivir sin ella).

👉 ¿Cómo será el proceso de selección?

Paso 1: Regístrate. Estaremos felices de conocerte!

Paso 2: Entrevista con People & Culture. Conocerás más de nuestro equipo y conversaremos de las posibilidades que tendríamos juntos.

Paso 3: Entrevista con el Manager del equipo. Conocerás a tu posible líder y serás capaz de ver el match que hay entre ustedes para una posible colaboración futura.

Paso 4: ¡Te daremos la bienvenida!

🍍🍍 Nuestro ADN 🍍🍍

Nos mueve dar lo mejor y por eso somos la empresa líder en gestión de apartamentos turísticos y proveedor oficial de Airbnb en España! Somos ambiciosos, queremos generar un impacto global a través de nuestras soluciones en el sector turismo. Innovamos y disfrutamos de la tecnología para optimizar nuestras operaciones y servicios.

Creemos que para nuestro cliente cada viaje es una aventura, un descubrimiento, una historia que contar...¡Queremos que estés orgulloso de ti, de ser parte de nuestro equipo y ser parte de esas historias!

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